Продавец-консультант - работа, которую вы можете сделать престижной
| Деловая женщина - Работа |
Приходилось ли вам при взгляде на странным образом одетую особу думать о том, как бы вы преобразили незнакомку, если бы вам это позволили? Как бы вы грамотно подобрали цвета и угадали нужный стиль, придав облику дамы или девушки неповторимый вид? Что ж, у вас есть шанс помочь изменить себя если не всем жителям планеты, то хотя бы нескольким десяткам жителей вашего города. Отличный вкус, деликатность и доброжелательность – необходимые качества для того, чтобы получить должность продавца-консультанта модной одежды. Вам кажется, что это звучит не достаточно престижно? А если расценивать подобную должность как первую ступень к работе личным стилистом или персональным шоппер сопровождающим?
Престиж профессии
NameWoman поможет вам по-новому взглянуть на должность, которая возможно казалась вам не самой привлекательной, особенно если продавцом-консультантом в магазине одежды вы стали не осознанно/запланировано, а так… по стечению обстоятельств, временно…
|
Что мешает женщинам нормально зарабатывать? ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ: "Хорошие девочки не становятся богатыми" |
Предприятий розничной торговли с каждым днем становится все больше, пропорционально увеличению их количества, растет конкуренция в этой среде, особенно, в сфере продаж готовой модной одежды. Пытаясь привлечь покупателей, торговые фирмы создают различные дисконтные программы, устраивают лотереи и сезонные распродажи, дарят подарки и денежные бонусы, но ничто не заменит по-настоящему опытного и внимательного специалиста. Ведь во многом, благодаря качественному обслуживанию персоналом, клиент снова и снова возвращается в салон-магазин, где ему оказали внимание и ненавязчивую помощь.
Поэтому администрация торговых точек постоянно находится в поиске достойных кадров, порою, не гнушаясь переманивать таковых из конкурирующих фирм (если мы говорим не о магазинчике в торговом центре, а о модном бутике, зарплата где весьма статусная и престижная). Разумеется, предпочтение при трудоустройстве отдается специалистам с опытом работы, но часто в крупных фирмах происходит набор и новичков, а значит, шанс получить желанную работу в элитном магазине эксклюзивной одежды, есть у всех.Конечно, можно приходить на работу утром только для того, чтобы дождаться ухода с нее вечером. Но: попробуйте найти плюсы в том, чем вы занимаетесь. Взгляните трезво на ситуацию: почти наверняка вы имеете процент с продаж, так почему бы не поработать над ростом зарплаты? Уже маленькие бонусы – хорошее отношение начальства, а значит и возможность выбирать отпуск или договориться о возможности поменяться/уйти пораньше в исключительных случаях и т.п. могут быть отличным вдохновением для того, чтобы работать хорошо.
Работа продавца консультанта очень полезна как тренинг по развитию коммуникативных навыков. Талант продавать вещи развивает талант продавать буквально все, т.е. уметь убеждать, понимать, тонко чувствовать другого человека, нравиться окружающим и вызывать у них доверие. Вы студентка, которая в будущем планирует работать инженером? Если на временной работе продавцом вы научитесь действительно здорово продавать, то… вероятность успеха на собеседовании на любую должность в будущем станет выше, при прочих равных!
Необходимые качества/навыки продавца-консультанта
В хорошей работе продавца-консультанта главное – любовь к покупателю, но не путайте это понятие с назойливостью. Вам ведь не раз приходилось наблюдать картину, когда при входе в магазин тот час подлетал продавец с плотоядной гримасой на лице, изображающей улыбку и с вопросом: «Чем могу помочь?». Так вот, настоящий профессионал, не будет мозолить глаза клиенту, он лишь будет находиться в пределах видимости, чтобы прийти на помощь при первой необходимости/сигнале.Консультирует такой специалист с умом, не пытаясь всучить покупателю ненужные ему вещи, ориентируясь лишь на их остромодность, а будет исходить из предпочтений клиента, которые нетрудно выявить в ходе беседы. Быть может человеку нужно создать индивидуальный облик, а не следовать массовым тенденциям в мире моды, или его в первую очередь интересует качество и надежность товара, а не гламурность какой-то вещи. Интуиция, чуткость и коммуникабельность являются залогом успеха удачной карьеры продавца-консультанта.
Часто в дорогих (и не очень дорогих) бутиках персонал знает постоянных клиентов не только по имени-отчеству, но и бывает в курсе их семейной жизни, возраста их детей и кличек домашних животных. Подобную практику очень стараются использовать сетевики при построении устойчивых ветвей торговли. Все сведения собираются в специальную базу данных, чтобы при необходимости можно было поднять материалы и обслужить Марь Иванну с учетом ее индивидуальных особенностей, умело поддерживая непринужденную беседу на волнующие ее темы.
У «продажников» есть отличная тренировка: найти прямо на улице покупателя на спички, которые стоят… 500 рублей. В таких случаях приобретают не товар, а именно подачу, общение, в котором нуждается большинство окружающих вас людей.
Продавец – лицо магазина
Продавец-консультант высокого уровня (обосновавшийся в элитном бутике) должен быть в курсе многих вещей, не только в сфере модных тенденций, но и в политике, искусстве, экономике. Ведь, чем дороже магазин, тем выше должен быть интеллект персонала.
Запомните очень важную вещь – никогда не оценивайте покупателей по их внешнему виду. Это как минимум – признак непрофессионализма, а как максимум – отсутствие воспитания. Нередко вас может ждать большой сюрприз, который может обернуться приятной материальной выгодой. Неплохо иллюстрирует это второй поход по магазинам героини Джулии Робертс в фильме «Красотка». Стильная женская одежда оптом (ну или образно – «мелким оптом», ведь вещей было немало) была закуплена барышней, которая сперва показалась работницам бутика не соответствующей уровню клиента с деньгами.
|
Внимание: Примагничиваем к себе финансовое благополучие! ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ: "Простой ритуал денежной магии" - работает, доступно всем! |
Являясь лицом магазина, продавец-консультант должен выглядеть соответствующе. Устраиваясь на работу в салон дорогой модной одежды, необходимо тщательно продумать свой облик. В бутике деловой одежды, костюм продавца должен быть строгим, а в магазине молодежной одежды уместен экстравагантный стиль, но тоже в меру. В среднестатистических сетевых магазинах принята униформа, однако если вы найдете лазейку, чтобы допустимо выделиться среди других консультантов, то это может стать вашим плюсом. Иногда маневром может стать цвет волос (рыжий или блонд, смотря кто ваши коллеги) или короткая модная стрижка.
Карьерный рост
Если вы прошли собеседование и устроились на должность модного продавца-консультанта, то знайте, что это лишь начало большого пути. Следующий шаг – это должность старшего продавца-консультанта, в обязанности которого входит руководство и управление кадровым составом. Но, чтобы к этому прийти, необходимо познать все тонкости своей профессии и завоевать доверие персонала. Если в течение года-двух эта маленькая ступенька остается не пройденной, то есть повод всерьез задуматься о причинах.Даже в сетевой торговой компании есть возможность для неожиданного скачка в карьере. Вы можете, собрав и систематизировав все сведения о клиентах и их предпочтениях, выдвинуть ряд маркетинговых предложений руководителю отделения. Будьте уверены – при грамотном подходе ваша инициатива не останется незамеченной.
Валентинна Кириллова
Интересная статья? Поделись с друзьями!
Комментарии