Собираясь на отдых, многие задаются вопросом, где купить путевку безопасно и недорого. Но, как показывает практика, мало кто из клиентов действительно понимает, в чем разница между турфирмами и каковы критерии правильного выбора. Кто же такие туроператоры и турагенты? В чем их отличие?

Туроператор – компания, занимающаяся непосредственной организацией туров, общением с партнерами в разных странах. Турагент же занимается только продажей туров, заключая договора с различными туроператорами в зависимости от направления, получая лишь свой процент от продажи. Грубо говоря, туроператор – это завод, а турагент – магазин.

Однако здесь есть одно большое НО, касающееся  туристической индустрии России. В Европе и Америке туроператор только составляет туры и продает их различным агентам, то есть не имеет прав продавать их клиентам, а вот у нас такого практически не встречается. У нас туроператоры не только продают в розницу свои туры клиентам, но и часто имеют лицензию турагента, умудряясь продавать и туры других туроператоров.

И тут многие подумают: Ага! Значит, покупать у туроператора и надежней и выгодней! На самом деле все не так просто. Компания туроператор вовсе не будет упускать свою выгоду, продавая вам путевку по ее себестоимости. Были случаи, когда клиенты, покупая путевку, переплачивали весьма значительную сумму, думая, что экономят, оформляя тур прямо у туроператора. Конечно, продать втридорога вам могут и в турагенстве. Здесь важно правило: «все познается в сравнении». Собираясь на отдых, не поленитесь обзвонить заранее несколько фирм, для сравнения цен и предложений. Предложения мелких турагентов часто весьма выгодны по цене благодаря тому, что, сражаясь за клиента, они готовы снизить свой доход, предлагая вам более соблазнительную стоимость поездки...

Турагентства ценны нацеленностью на клиента. Вы им чрезвычайно важны. Порой агент тратит на общение с одним клиентом по несколько дней, обговаривая предложения и разжевывая все детали путешествия. Такое происходит сплошь и рядом, особенно для тех людей, кто никогда никуда не ездил. Порою внимательный турагент, заинтересованный в том, чтобы клиент вернулся в данную фирму снова, гтов даже говорить с клиентом по телефону, направляя его и в аэропорту и координируя цже по прилету.

 

Для оформления путевки от турагента потребуется минимум усилий: выбрать тур, даты, принести документы и деньги. Все остальное сделают за вас: внесут оплату и предоплату за тур, отстоят в очереди за визой, получат, опять же отстояв очередь, у туроператора билеты и путевку, оформят страховое обеспечение.

 

Отношения же клиента и туроператора больше похожи на самообслуживание. Скорее всего, вам не смогут уделить много времени, а у крупных фирм вообще все поставлено на конвейер и ни выслушивать, ни разжевывать никто ничего не будет. Разговор короткий: устраивает – берите, нет – сожалеем. Даже сейчас, когда предложение в туристическом бизнесе превышает спрос... 

 

Помните, что размер офиса и количество сотрудников вовсе не гарантирует, что фирма не обанкротится. К сожалению, во время экономического кризиса под ударом находятся и огромные холдинги, и крошечные турфирмы, состоящие из двух сотрудников. Определенный риск есть всегда.

 

Гонясь за низкой ценой, ищите горящие предложения. Однако еще один риск в этом случае - не найти их за короткое время накануне отпуска.

 

Хотите быть уверенными в том, что ваше путешествие состоится? Тогда организовать свою поездку придется полностью самостоятельно. Разобраться смогут и неопытные путешественники, если не пожалеют времени и внимательно изучат информацию в интернете. Правда отдельно приобретаемые билеты на самолет поймать по хорошей цене очень непросто. С другой стороны вы будете иметь более широкий выбор отелей и хостелов. И здесь есть интересный вариант, как сделать ваше приключение более ярким и насыщенным, а сэкономленные деньги потратить на выбор верного друга в путешествии из новой коллекции чемоданов 2015 года. Альтернатива номеру в гостинице - каучсерфинг. Люди из самых разных стран мира готовы пустить пожить иностранцев совершенно бесплатно или за символическую сумму. Еще одним бонусом будут новые знакомства, да и местные жители помогут вам построить наиболее интересный план путешествия.